Prevendite

Cosa Sono le Prevendite?

Nel nostro catalogo, alcuni prodotti sono disponibili in prevendita prima del loro lancio ufficiale. Questo ti permette di assicurarti il prodotto al prezzo di listino e di riceverlo immediatamente dopo la sua disponibilità. Puoi annullare l'ordine prenotato in qualsiasi momento scrivendo a info@otakura.com. Ti invitiamo a leggere attentamente le informazioni seguenti prima di procedere all'acquisto.

Come Funziona?

  • Data di Rilascio: Ogni prodotto in prevendita avrà una data di rilascio prevista chiaramente indicata sulla pagina del prodotto.
  • Comunicazione: Se ci fossero ritardi nella data di rilascio da parte dei fornitori, ti informeremo immediatamente.

Cosa Devi Sapere

  • Spedizioni: Le spedizioni generalmente avvengono entro 24-48 ore lavorative dalla data di rilascio.
  • Ordini Misti: Se nel tuo ordine sono inclusi prodotti in prevendita e disponibili, li spediremo insieme non appena saranno tutti pronti. Per spedizioni separate, contattaci e valuteremo le opzioni. Tieni presente che dividere gli ordini misti può comportare costi di spedizione extra se il valore del prodotto da spedire non raggiunge i 69€, soglia per la spedizione gratuita.

Dettagli Importanti

  • Costi Aggiuntivi: La separazione degli ordini misti potrebbe comportare costi di spedizione aggiuntivi.
  • Responsabilità: Otakura declina ogni responsabilità per cancellazioni o modifiche da parte dei fornitori ( Clausola 4.3). Tuttavia, in caso di tali eventi, ci impegniamo a comunicartelo tempestivamente e a collaborare con te per individuare una soluzione adeguata, o procederemo con un rimborso completo.
  • Disponibilità: Nel caso in cui un prodotto in prevendita sia disponibile in quantità inferiore rispetto alle aspettative, gli ordini verranno evasi dando priorità a quelli confermati e pagati per primi a partire dalla data di apertura dei preordini.

Termini di Preordine 

  1. Funzione di pre-ordine
    • 1.1 Di tanto in tanto, il nostro store online può elencare per comodità dell'utente nuovi prodotti presenti sul mercato.
    • 1.2 Se desiderate preordinare un prodotto in attesa di rilascio, potete farlo seguendo la nostra consueta procedura d'ordine sul nostro store online. I prodotti disponibili per il pre-ordine saranno chiaramente indicati sul nostro store online.
    • 1.3 A volte, potremmo limitare i preordini a un solo tipo di prodotto per cliente, a seconda della disponibilità e della domanda. Qualsiasi restrizione di questo tipo sarà chiaramente comunicata sulla pagina del prodotto.
    • 1.4 Dopo aver effettuato con successo la richiesta di preordine, riceverai una conferma via email, utilizzando i dati di contatto che hai fornito. Questa email confermerà i dettagli del tuo preordine.
    • 1.5 Il tuo ordine sarà considerato ufficialmente confermato solo dopo la ricezione della email che conferma l'effettiva elaborazione dell'ordine.
  2. Pagamento
    • 2.1 Il pagamento per i preordini è richiesto in anticipo.
    • 2.2  I metodi di pagamento accettati sono chiaramente indicati durante il processo di checkout e sulla pagina Modalità di Pagamento.
    • 2.3 Offriamo opzioni di pagamento dilazionato tramite Klarna o Scalapay.
    • 2.4 Per pagamenti tramite bonifico contattare il servizio clienti per informazioni.
  3. Consegna
    • 3.1 Una volta che il pagamento è andato a buon fine, riceverete un'e-mail che vi informerà che l'ordine è stato elaborato e confermato.
    • 3.2 Ci impegniamo a consegnare il prodotto nei tempi indicati nella pagina di descrizione del prodotto. Tuttavia, vogliamo sottolineare che la data effettiva di spedizione potrebbe subire variazioni o, in casi eccezionali, cancellazioni, a seconda di fattori esterni.
    • 3.3 Per ulteriori dettagli sulla consegna e la spedizione, consultare la Clausola 4.
    • 3.4 Se sfortunatamente non fossimo in grado di evadere il vostro pre-ordine, vi contatteremo tramite il metodo di contatto da voi scelto.
  4. Cancellazione e restituzione
    • 4.1 Il cliente ha il diritto di cancellare il suo pre-ordine in qualsiasi momento prima che sia pronto per la spedizione.
    • 4.2 Se il cliente ha ricevuto il prodotto preordinato e desidera restituire un prodotto preordinato, le restituzioni saranno elaborate in linea con la nostra politica di resi abituale. Per maggiori dettagli, consultare la Clausola 5.
    •  4.3 Otakura declina ogni responsabilità per cancellazioni o modifiche da parte dei fornitori; inoltre
    • 4.4 ci riserviamo il diritto di non accettare o cancellare un pre-ordine per qualsiasi motivo a nostra discrezione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i casi in cui:
      • 4.4.1  la disponibilità di magazzino è scarsa o il prodotto è esaurito;
      • 4.4.2 il prodotto non è disponibile a causa di cancellazioni da parte dei fornitori
      • 4.4.2 abbiamo individuato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto;
      • 4.4.3 le informazioni fornite dall'utente in relazione al preordine sono danneggiate, non supportate tecnicamente o inadeguate per qualsiasi motivo;
      • 4.4.4 il vostro pre-ordine è considerato sospetto;
      • 4.4.5 il vostro pre-ordine viola una qualsiasi delle presenti Condizioni; oppure
      • 4.4.6 riteniamo che il vostro pre-ordine sia fraudolento.
  5. Generalità
    • 5.1 La data di lancio ufficiale dei prodotti preordinati può variare, e qualsiasi cambiamento sarà comunicato all'utente tramite i contatti forniti (email o SMS) al momento dell'acquisto.
    • 5.2 Abbiamo cercato di descrivere accuratamente il prodotto, ma potremmo apportare modifiche prima della consegna.
    • 5.3 Otakura non sarà responsabile di eventuali ritardi, rinvii, modifiche o interruzioni del prodotto.
    • 5.4 I presenti Termini e condizioni di preordine ("Termini di preordine"), insieme alle nostre Condizioni di vendita e all'Informativa sulla privacy ("Termini") sono forniti da Mangano Design di Andrea Mangano ("noi") e costituiscono il vostro accordo con noi per l'effettuazione di preordini. Effettuando un pre-ordine, l'utente conferma di accettare i presenti Termini di pre-ordine e si consiglia di leggerli attentamente. In caso di conflitto tra i Termini e i Termini di preordine, prevarranno le Condizioni di preordine.
    • 5.5 Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini. Si prega di controllare regolarmente il nostro store online per gli aggiornamenti.
    • 5.6 Le presenti Condizioni di preordine sono disciplinate dalla legge italiana. Se un tribunale di giurisdizione competente invalida una parte dei presenti Termini di adesione, la parte restante rimarrà in vigore.
    • 5.7 In caso di reclami, si prega di contattare il nostro servizio clienti via mail.
    • 5.8 Se avete seguito la procedura di reclamo ma volete che il vostro reclamo sia deferito a un'altra autorità, potete contattare la Commissione per le controversie tramite la piattaforma europea ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.